Appartements
Turistisches Levante CLUB in Benidorm erhielt am 29 juni 2001 die Qualifikation
Q über turistische Qualität vom Spanischen Tourismus Institut fuer
Qualität.
- Empfangstheke | Aufrechterhaltung der Betriebeinrichtung
- Restaurants
- Verpflegung und Einlagerung
- Reinigung Aufrechterhaltung der Etagen
Q ist der Qualität Stempel vom spanischen Tourismus Institut fuer Qualitaet(
ICTE ), der den Service, die Betriebeinrichtung und die Geschäftsführung
des turistischen Uternehmens zertifiziert.
Die Charakteristiken, die diese Qualität- Marke beinhaltet sind folgende:
- Angesehenheit: weil sie den geschäftlichen Kompromiß um die Zufriedenheit
ihrer Kunden zu erreichen und der Darbietung eines exzellenten Services vereint.
- Differenzieren: Weil nur die Anlagen die ein Mindestniveau sichern
können, dieses Qualitätszeichen bekommen.
- Vertrauen: Weil der Mechanismus der benutzt wird zur Regulierung
der Normen, ob diese ausgeführt werden oder nicht, eigenständig ist und der Branche
entspricht.
- Durchfuerung: Um das Zertifikat zu erhalten ist es unentbehrlich
einige objektive Prüfungen zu bestehen, die in den Vorschriften und Normen festgelegt
sind.
Leistungen vom System für den Kunden:
- Es garantiert die Qualität der Produkte und Service.
- Aktives Teilnehmen des Kunden in der Verbesserung vom Betrieb (Abhandlung
der Klagen, Vorschläge und Meinungsumfrage-System).
- Größeres Vertrauen in den Proffesionalismus des Personals.
- Anpassung des Services an Ihre Erwartungen und Bedürfnisse.
- Größere Sicherheit beim aussuchen der Anlage.
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