Certificación de calidad emitida por TÜVRheinland

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APARTAMENTOS TURÍSTICOS LEVANTE BENIDORM DISPONE DE LA CERTIFICACIÓN DE CALIDAD Q DEL INSTITUTO DE CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA

Los Apartamentos Turísticos Levante Benidorm obtuvo el 29 de junio de 2001 la Certificación Q de Calidad Turística bajo la acreditación del Instituto de Calidad Turística Española.

Apartamentos Turísticos Levante Benidorm - Q de Calidad Turística
La certificación ha sido emitida por Apartamentos Turísticos Levante - Q de Calidad Turística, certificando que el Sistema de Gestión de Apartamentos Turísticos Levante CLUB Benidorm ha sido auditado y encontrado conforme con las exigencias de la norma 182001:2008.

El Sistema de Gestión se aplica a los siguientes servicios propios de Apartamentos Turísticos Levante CLUB en Benidorm:
  • Recepción | Mantenimiento de instalaciones
  • Restauración
  • Aprovisionamiento y almacenamiento
  • Limpieza y mantenimiento de pisos
Q es el sello de calidad del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) que certifica el servicio, las instalaciones, y la gestión de las empresas turísticas.

Las características que cumplen esta Marca de Calidad son las siguientes:
  • PRESTIGIOSA, porque demuestra el compromiso empresarial por alcanzar la plena satisfacción del cliente, ofreciéndole un servicio excelente.
  • DIFERENCIADORA, porque únicamente pueden obtenerla aquellos establecimientos que aseguren unos niveles mínimos de servicio.
  • FIABLE, porque los mecanismos utilizados para evaluar el cumplimiento o no de los requisitos solicitados por las Normas son independientes del propio sector y están diseñados de acuerdo a la normativa intersectorial.
  • RIGUROSA, porque para obtenerla es imprescindible superar unas pruebas de carácter objetivo establecidas en los Reglamentos y Normas.
Beneficios del sistema para el cliente:
  • Garantía de calidad de los productos y servicios.
  • Participación activa del cliente en la mejora del establecimiento (tratamiento de quejas y sugerencias y sistema de encuestas).
  • Mayor confianza en la profesionalidad del personal.
  • Adecuación de los servicios a sus expectativas y necesidades.
  • Mayor seguridad en la elección del establecimiento.
Más información:
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Avenida Estocolmo 8 · Rincón de Loix · 03503 · Benidorm (Alicante) · España | Tel. (+34) 965 862 783 | Fax (+34) 965 856 868
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